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Fünf ITSM-Trends für 2024

24. Januar 2024 um 11:00

2024 prägen fünf Trends die Digitalisierung: Ganzheitliche Service-Management-Lösungen gewinnen an Bedeutung, Cloud-Akzeptanz steigt langsam, serviceorientierte Unternehmen setzen auf maßgeschneiderte Lösungen, KI im ITSM-Bereich erfordert Vorarbeit und menschliche Überprüfung, Open Source fördert digitale Souveränität, während Flexibilität in der sich wandelnden Digitalisierungslandschaft entscheidend bleibt.

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adesso-Studie: Fast drei Viertel der Unternehmen sehen Generative AI als Chance

17. Januar 2024 um 11:01

Kommt Generative AI 2024 in der Praxis an? Diese Frage hat der IT-Dienstleister adesso aktuell 400 Führungskräften der deutschen Wirtschaft gestellt. Das Ergebnis ist eindeutig: Unternehmen bereiten sich jetzt auf eine Welt vor, in der die Nutzung Künstlicher Intelligenz (KI) so alltäglich sein wird wie heute E-Mails, Instant Messaging oder Collaboration-Tools.

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